FD宣言
具体的取組
１．お客様への保険商品販売にあたり、お客様目線での保障、保険料を考慮し、ご意向、ニーズを踏まえた最適な商品、サービスをわかりやすく丁寧な説明を心がけご提案いたします。
２．ご契約後もお客様のお役に立つ情報の提供や、潜在的リスクに関するアドバイスをおこない、適切な管理と適切なアフターフォローをおこなってまいります。
３．従業員に対する教育や研修のほかに、士業、金融機関、不動産業、自動車販売業などの異業種との連携により、お客様へのご提案、安心感向上に努めてまいります。
KPI（重要業績評価指標）
１．お客様の声アンケート：回収件数
２．お客様の声アンケート：満足度
３．お客様の声アンケート：総合評価
４．事故関連アンケート：回収件数
５．事故関連アンケート：満足度
６．事故関連アンケート：総合評価
